Questions fréquentes

Vous êtes un CE, une entreprise ou une collectivité ?

1) Comment commander des Chèques Cadeaux Tir Groupé by Sodexo?
Vous pouvez effectuer toute commande au 0825 049 049 (0,15€ TTC/min), du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Pour les comités d'entreprises, il vous suffit de téléchargez votre bon de commande et de nous le renvoyer dûment complété.

2) Comment prendre rendez-vous avec un commercial de ma région ?
Où que vous soyez en France, un commercial est certainement proche de vous.
Retrouvez votre commercial en cliquant ici

3) Quels sont les événements reconnus par l'URSSAF ?
Sont considérés comme des événements : Mariage / PACS, Naissance, Retraite, Fête des mères, Fête des pères, Fête de Sainte Catherine (25 novembre), Fête de Saint-Nicolas (6 décembre),  Noël Adultes et Enfants (enfants jusqu'à 16 ans révolus dans l'année civile), Rentrée scolaire pour les salariés ayant des enfants (enfants jusqu'à 19 ans révolus dans l'année civile).
Par rentrée scolaire, il faut entendre toute rentrée de début d'année (scolaire, universitaire...) peu importe la nature de l'établissement (scolaire, lycée professionnel, centre d'apprentissage...).  En savoir plus...

4) Quel est la règlementation en termes de chèques cadeaux
Si le montant global des bons d'achat et des cadeaux en nature attribués à un salarié pour l'année civile, n'excède pas 5 % du plafond mensuel de sécurité sociale (soit 147 € au 1er janvier 2011), alors ce montant est exonéré de cotisations et contributions sociales (présomption de non-assujettissement).

Si ce seuil est dépassé, il convient d'examiner si le bon d'achat ou le cadeau en nature répond simultanément aux 3 conditions suivantes :
1. être attribué en relation avec un événement (le salarié doit être concerné par celui-ci),
2. avoir une utilisation déterminée,
3. être d'un montant conforme aux usages.
Retrouvez la règlementation directement sur notre site

Vous êtes un particulier

1) Dans quels magasins puis-je utiliser mes chèques cadeaux Tir Groupé by Sodexo ?
Les chèques cadeaux Tir Groupé by Sodexo sont valables dans nos 580 enseignes nationales ainsi que dans plus de 6000 commerces de proximité.
Consulter la liste des enseignes nationales et des commerces de proximité en cliquant ici.

2) Puis-je utiliser mes chèques cadeaux Tir Groupé by Sodexo à tout moment ? Même pendant les soldes ?
Vous pouvez utiliser vos chèques à tout moment, dans la limite de validité figurant au recto du chèque. Cependant, les magasins ne sont pas tenus d'accepter ce chèque cadeau pour l'achat d'articles en soldes ou promotions.

3) Puis-je cumuler mes chèques cadeaux pour régler un achat ?
Vous pouvez bien entendu cumuler vos chèques Tir Groupé by Sodexo sans limite de valeur afin d'effectuer un achat (hors chèques périmés).

4) Comment dois-je procéder pour payer un achat en chèques cadeaux sur les sites internet partenaires ?
Pour utiliser un Chèque Cadeau Tir Groupé by Sodexo sur un site Internet, suivez la procédure suivante:
- Suivre les étapes du paiement par chèque bancaire. Il y aura une facture à imprimer.
- Envoyer pour règlement votre Chèque Cadeau Tir Groupé by Sodexo après l'avoir photocopié, éventuellement en le complétant par un chèque bancaire en recommandé avec accusé de réception au site internet.

5) Un magasin peut-il me rendre la monnaie ?
Les magasins ne sont pas tenus de rendre la monnaie ni de rembourser un article réglé en totalité ou en partie avec des chèques cadeaux Tir Groupé by Sodexo.

6) Mes chèques sont-ils valables à l'étranger ?
Les chèques cadeaux Tir Groupé by Sodexo sont valables uniquement en France.

7) Que se passe-t-il si la date de validité du chèque cadeau est dépassée ?
Passée la date de validité, les chèques cadeaux Tir Groupé by Sodexo ne sont plus valables, ni échangeables, ni remboursables.

 
8) J'ai des bons de réduction dans mon chéquier, puis-je les utiliser sans mes chèques cadeaux ?
Oui, vous pouvez utiliser les bons de réduction avec ou sans vos chèques cadeaux.

9) Comment échanger vos chèques cadeaux Tir Groupé by Sodexo ?
Pour échanger vos chèques cadeaux Tir Groupé by Sodexo contre des chèques mono-enseignes, il vous suffit de téléchargez ce document et de nous le renvoyer dûment complété. 

10) Perte ou vol de mon chèque cadeau : que dois je faire ?
Malheureusement, les chèques perdus ou volés ne sont ni échangés ni remboursés.

11) Comment offrir des Chèques Cadeaux Tir Groupé by Sodexo ?
Si vous êtes un particulier et souhaitez offrir des Chèques Cadeaux Tir Groupé by Sodexo, rendez-vous auprès de votre buraliste ou marchand de journaux.
Voir liste des points de vente